آن لائن ٹریول جنات سماجی، موبائل، وفاداری میں شامل ہیں۔

دوسری سہ ماہی میں آن لائن ٹریول کمپنیز کے مارکیٹنگ کے اخراجات میں مسلسل اضافہ ہوتا رہا، حالانکہ اس بات کے آثار ہیں کہ اخراجات میں تنوع کو سنجیدگی سے لیا جا رہا ہے۔

دوسری سہ ماہی میں Airbnb، بکنگ ہولڈنگز، Expedia Group اور Trip.com گروپ کی پسند کی فروخت اور مارکیٹنگ کی سرمایہ کاری میں سال بہ سال اضافہ ہوا۔ مارکیٹنگ کا وسیع خرچ، Q2 میں مجموعی طور پر $4.6 بلین ڈالر کے مقابلے میں $4.2 بلین سال بہ سال، مارکیٹ میں سخت مسابقت کی پیمائش کے طور پر کام کرتا ہے اور آن لائن ٹریول ایجنسیاں صارفین کو سب سے اوپر کی طرف دھکیلنے کے لیے جاری رہتی ہیں۔

Airbnb نے سیلز اور مارکیٹنگ پر $573 ملین خرچ کیے، جو کہ تقریباً 21% ریونیو کی نمائندگی کرتا ہے اور 2023 کی دوسری سہ ماہی میں $486 ملین سے زیادہ ہے۔ اپنی سہ ماہی آمدنی کال کے دوران، چیف فنانشل آفیسر ایلی مرٹز نے کارکردگی کی مارکیٹنگ میں اضافے کے بارے میں بات کی اور کہا کہ کمپنی "انتہائی اعلی کارکردگی" کو برقرار رکھے ہوئے ہے۔

رہائش کے پلیٹ فارم نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ مارکیٹنگ کے اخراجات میں اضافے کی توقع کرتا ہے کہ Q3 میں آمدنی میں اضافے سے بڑھ جائے کیونکہ یہ کولمبیا، پیرو، ارجنٹائن اور چلی سمیت نئے ممالک تک پھیلتا نظر آتا ہے۔

بکنگ ہولڈنگز نے، اسی دوران، $1.9 بلین کی Q2 میں کل مارکیٹنگ کے اخراجات کی اطلاع دی، جو کہ سال بہ سال $1.8 بلین سے تھوڑا زیادہ ہے اور آمدنی کا 32% نمائندگی کرتا ہے۔ صدر اور سی ای او گلین فوگل نے اپنی سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو ایک ایسے شعبے کے طور پر اجاگر کیا جہاں کمپنی خرچ بڑھا رہی ہے۔

فوگل نے فعال مسافروں کی تعداد میں اضافے پر بھی بات کی اور کہا کہ بکنگ کے لیے دہرائے جانے والے مسافر اس سے بھی تیز رفتاری سے بڑھ رہے ہیں۔

انہوں نے کہا کہ "براہ راست بکنگ کے رویے کے لحاظ سے، ہمیں یہ دیکھ کر خوشی ہوئی کہ براہ راست بکنگ چینل کمرہ راتوں کے مقابلے میں زیادہ تیزی سے بڑھتا جا رہا ہے جو ادا شدہ مارکیٹنگ چینلز کے ذریعے حاصل کیا گیا ہے۔"

ایکسپیڈیا گروپ میں، دوسری سہ ماہی میں مارکیٹنگ کے اخراجات 14% بڑھ کر $1.8 بلین ہو گئے، جو کمپنی کی آمدنی کے 50% کے شمال کی نمائندگی کرتا ہے، جو کہ Q2 2023 میں 47% سے زیادہ ہے۔ کمپنی نے کہا کہ اس اقدام نے Vrbo کو نقصان پہنچایا، جس کا مطلب ہے اس سال برانڈ اور بین الاقوامی منڈیوں پر "مارکیٹنگ کے اخراجات میں منصوبہ بند ریمپ"۔

ایک کمائی کال میں، CEO Ariane Gorin نے کہا کہ کمپنی "وفاداری اور ایپ کے استعمال کے علاوہ دہرائے جانے والے رویے کے ڈرائیوروں کی شناخت میں سرجیکل کر رہی ہے، چاہے وہ One Key Cash کو جلا رہی ہو یا [مصنوعی ذہانت] سے چلنے والی مصنوعات جیسے قیمت کی پیش گوئیاں اپنا رہی ہوں۔"

انہوں نے مزید کہا کہ کمپنی "مارکیٹنگ کے اخراجات کو معقول بنانے" کے مزید مواقع تلاش کر رہی ہے۔

Trip.com گروپ نے Q2 میں چین میں مقیم OTA کی $390 ملین کی سرمایہ کاری کے ساتھ اپنے سیلز اور مارکیٹنگ کے اخراجات میں بھی اضافہ کیا، جو کہ سال بہ سال 20% اضافہ ہے۔ یہ اعداد و شمار تقریباً 22% ریونیو کی نمائندگی کرتا ہے، اور کمپنی نے "کاروبار کی ترقی" کو بڑھانے کے لیے، خاص طور پر اس کے بین الاقوامی OTA کے لیے مارکیٹنگ کے فروغ کی بڑھتی ہوئی سرگرمیوں کو نیچے رکھا۔

دیگر OTAs کی حکمت عملی کی عکاسی کرتے ہوئے، کمپنی نے کہا کہ وہ "ہماری موبائل پہلی حکمت عملی پر توجہ مرکوز رکھے ہوئے ہے۔" اس نے مزید کہا کہ بین الاقوامی OTA پلیٹ فارم پر 65% ٹرانزیکشنز موبائل پلیٹ فارم سے ہوتی ہیں، جو ایشیا میں بڑھ کر 75% ہو جاتی ہیں۔

ایک آمدنی کال کے دوران، چیف فنانشل آفیسر سنڈی وانگ نے کہا کہ موبائل چینل سے لین دین کا حجم "ہمیں مضبوط فائدہ اٹھانے میں مدد کرے گا، خاص طور پر طویل مدتی مدت میں فروخت [اور] مارکیٹنگ کے اخراجات پر"۔