مہمان نوازی کی مالی قیادت: آپ رولنگ پیشن گوئی کیوں استعمال کرنا چاہتے ہیں - ڈیوڈ لنڈ کے ذریعہ

رولنگ کی پیشن گوئی کوئی نئی بات نہیں ہے لیکن مجھے یہ بتانا ضروری ہے کہ زیادہ تر ہوٹل ان کا استعمال نہیں کرتے ہیں، اور انہیں واقعی کرنا چاہیے۔ یہ ایک ناقابل یقین حد تک مفید ٹول ہے جو لفظی طور پر سونے میں اس کے وزن کے قابل ہے۔ یہ کہا جا رہا ہے، اس کا وزن زیادہ نہیں ہے لیکن ایک بار جب آپ اسے استعمال کرنا شروع کر دیتے ہیں تو یہ ایک ناگزیر ٹول ہے جو آپ کے پاس ہر ماہ ہونا چاہیے، اور اس کا اثر اور اہمیت عام طور پر سال کے آخری چند مہینوں میں وزن اور رفتار میں اضافہ کرتی ہے۔ ایک اچھے اسرار میں پلاٹ کی طرح، یہ اچانک موڑ لے سکتا ہے اور ایک غیر متوقع اختتام پیدا کر سکتا ہے۔

شروع کرنے کے لیے ہمیں اس بات کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے کہ ہم ایک رولنگ پیشن گوئی کیسے تیار کرتے ہیں اور اس کی تخلیق کے ارد گرد بہترین طریقوں کی نشاندہی کرتے ہیں۔ پھر، ہم یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ ہم اس کے نتائج کو کیسے پہنچاتے ہیں اور آخر میں ہم یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ ہم اسے مالی سمت کو تبدیل کرنے کے لیے کس طرح استعمال کر سکتے ہیں، جس سے ہمیں اپنے نمبر بنانے کا ایک بار پھر موقع ملے گا۔

شروع میں بجٹ ہونا چاہیے۔ بجٹ کے بغیر ہمارے پاس رولنگ پیشن گوئی نہیں ہوسکتی ہے۔ ایک تفصیلی 12 ماہ کا ہوٹل بجٹ جو ڈیپارٹمنٹل مینیجرز کے ذریعے مرتب کیا جاتا ہے، مالیاتی رہنما کے ذریعے مضبوط کیا جاتا ہے، اور برانڈ اور ملکیت سے منظور شدہ ہوتا ہے۔ یہ یقینی طور پر سیدھا اور کافی آسان لگتا ہے لیکن یہ آسان کے علاوہ کچھ بھی ہے۔ یہاں بجٹ بنانے میں اتنا "خونی لمبا" کیوں لگتا ہے اس پر سائڈبار بلاگ پڑھیں۔

ہمارے پاس بجٹ منظور ہونے کے بعد یہ مستقل طور پر بند ہو جاتا ہے اور مزید تبدیلیوں کی اجازت نہیں ہے۔ یہ ہمیشہ کے لیے ویسا ہی رہتا ہے، تقریباً ایک طویل عرصے سے بھولے ہوئے برفانی دور کے ایک اونی میمتھ کی طرح جو کبھی نہیں بدلے گا۔ یہ وہ حصہ ہے جو رولنگ پیشن گوئی ادا کرتا ہے۔ ایک بار جب ہم نئے سال میں داخل ہوتے ہیں یا آپ کے برانڈ کے شیڈول کے مطابق دسمبر میں بہت دیر سے آتے ہیں، تو آپ جنوری، فروری اور مارچ کی پیشن گوئی کرنے جا رہے ہیں۔

30-، 60- اور 90 دن کی پیشن گوئی کی بنیاد یقینی طور پر بجٹ ہے، لیکن اب ہم اپنے سامنے زمین کی تزئین کو اس سے کہیں زیادہ واضح طور پر دیکھتے ہیں جب ہم نے اگست/ستمبر میں بجٹ لکھا تھا۔ اب ہم کتابوں، رفتار، گروپس پر کمروں کو دیکھتے ہیں، اور ہاتھ میں کام یہ ہے کہ ہم بجٹ کو موازنہ کے طور پر رکھتے ہوئے ہر ماہ بہترین پیش گوئی کریں۔ ہم ایک بامعنی موازنہ کے طور پر اپنے آپ کو پچھلے سال کے انہی مہینوں کے ساتھ لائن اپ کرتے ہیں۔

یہاں ایک مثال ہے کہ ہم رولنگ پیشن گوئی کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ ہم کہتے ہیں کہ ہم نے جنوری میں $150، فروری $140 اور مارچ میں $165 کا بجٹ بنایا ہے۔ تازہ ترین پیشن گوئی ہمیں کسی حد تک قریب آنے لیکن پیچھے ہونے کو ظاہر کرتی ہے۔ REVPAR جنوری میں $130، فروری $125 اور مارچ میں $170۔ بجٹ کے مقابلے میں ایک ملا جلا بیگ، لیکن واضح طور پر ہم رفتار میں پیچھے ہیں اور آمدنی کی تصویر اچھی نہیں ہے۔ تو، اب ہم کیا کریں؟

اب ہم محور ہیں اور گیم کا فوکس ریونیو سے GOP پر ہوتا ہے۔ پہلی سہ ماہی میں بجٹ کے مقابلے میں محصولات میں ہماری پیشن گوئی کی کمی کے پیش نظر ہم کسی کھوئے ہوئے منافع کو کم کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟ جب Q1 میں پے رول اور اخراجات کی بات آتی ہے تو ہم اپنے آپریشن میں کیا ملتوی، تاخیر، کم، ختم کر سکتے ہیں جو مریض کو مارے بغیر نقصان کو کم کرنے میں ہماری مدد کرے گا؟ وہ آخری حصہ اہم ہے۔ ہمیں یہ تفصیل سے جاننے کی ضرورت ہے کہ ہم ڈوبتے ہوئے جہاز کو اپنے چہروں پر اڑائے بغیر کیا پھینک سکتے ہیں۔

یہی وہ تصویر ہے جسے ہم بنانا اور منظم کرنا چاہتے ہیں۔ ہم کس طرح نیچے کی لائن پر چیزوں کو زیادہ سے زیادہ ایک ساتھ رکھ سکتے ہیں یہاں تک کہ جب سب سے اوپر کی لائن اس طرح نہیں ہو رہی ہے جیسا کہ ہم نے بجٹ میں منصوبہ بنایا تھا۔ مہینہ بہ ماہ ہم اپنے اخراجات کو زیادہ سے زیادہ ٹریک اور ایڈجسٹ کرتے ہیں۔ اس منظر نامے میں، ہم صرف Q1 سے باہر آنا چاہتے ہیں اور ہماری زیادہ تر جلد ابھی بھی منسلک ہے۔ یہ عمل میں رولنگ پیشن گوئی ہے.

ہر مہینے ہم اگلی 30- ,60- اور 90 دن کی تصویر اپ ڈیٹ کرتے ہیں اور اسی وقت، ہم "حقیقی مہینوں" کو بیک فل کرتے ہیں تاکہ ہمارے پاس افق پر حتمی مقصد تک مسلسل بڑھتا ہوا نظریہ ہے - سال کے آخر میں بجٹ شدہ GOP۔

آئیے اپنی اگلی مثال کے طور پر اپریل کی پیشن گوئی کا استعمال کریں۔ اب ہمارے پاس جنوری، فروری اور مارچ کے لیے اصل ہے! میں اب مارچ تک کے YTD نمبر دیکھ رہا ہوں اور ہم بجٹ میں آمدنی اور GOP کے ساتھ ساتھ اگلے 3 مہینوں کے لیے تازہ ترین پیشن گوئی اور آخر میں پچھلے 6 مہینوں کے بجٹ والے نمبروں میں پیچھے ہیں۔ ہر وقت جب میں انعام پر نظر رکھتا ہوں - سال کے آخر میں۔ اپریل اور مئی کی پیشن گوئی مضبوط ہے لیکن جون کمزور ہیں، اور موسم گرما ابھی بہت دور ہے۔ میں اپریل اور مئی کے لیے اپنے تازہ ترین پیشن گوئی شدہ نمبر لیتا ہوں، اور میں دیکھتا ہوں کہ میں Q1 کی کچھ کمزوریوں کو کہاں سے پورا کر سکتا ہوں۔ میرے پاس جون پر لیزر فوکس بھی ہے، ہم کیا بند کر سکتے ہیں اور صحیح سائز تاکہ ہم سال کے پہلے نصف حصے میں یا بجٹ والے GOP کے بہت قریب سے گزر سکیں۔

ہر مہینے ہم دوسرے مہینے کو حقیقت بناتے ہیں اور اپنی پیشن گوئی لکھتے ہیں۔ یہ وہی عمل ہے جسے ہم سال بھر فالو کرتے ہیں۔

آئیے ستمبر کی پیشن گوئی کو اپنی اگلی مثال کے طور پر استعمال کریں۔ میرے پاس اب YTD اگست کے نتائج ہیں اور ستمبر کی تصویر ٹھوس ہے، لیکن اکتوبر اور خاص طور پر نومبر خاص طور پر گروپ کی رفتار کے ساتھ بہت پیچھے ہیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں میں فوجیوں کو جمع کرنا چاہتا ہوں۔ 31 اگست کے بجٹ کے لیے ہمارا GOP بہت قریب ہے۔ میں سال کے آخری 4 مہینوں میں اس گیم کو نہیں ہارنا چاہتا۔ میں اپنی سیلز اور ریونیو مینجمنٹ ٹیموں کے ساتھ تمام اسٹاپس کو نکالتا ہوں۔ ہمیں نرم گروپ تصویر بنانے کے لیے مارکیٹ میں خصوصی چیزیں ڈالنے کی ضرورت ہے۔ ہمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ہماری قلیل مدتی توجہ کو ڈائل کیا گیا ہے۔ ہم آمدنی کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور اخراجات کو کم کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟

یہ راکٹ سائنس نہیں ہے، لیکن یہ ہے کہ ہم بجٹ کا انتظام کیسے کرتے ہیں۔ ہم رولنگ پیشن گوئی کا استعمال کرتے ہیں تاکہ ہمیں بجٹ والے سال کے آخر میں GOP کے جتنا ممکن ہو سکے قریب رکھا جائے۔ جب ہم پیچھے تھے تو ہم اخراجات کے انتظام اور آمدنی کے خیالات پر دوگنا ہو گئے۔ جب ہم آگے تھے تو ہم نے بہاؤ کو زیادہ سے زیادہ کرنے پر توجہ مرکوز کی۔

دسمبر کی پیشن گوئی تک ہر مہینے، ہم اپنی رولنگ پیشن گوئی اور بجٹ کے ساتھ وہی رقص کرتے ہیں۔ یہ ہم کس طرح مؤثر طریقے سے منظم کرتے ہیں. اور ویسے، ہم کبھی ہار نہیں مانتے۔ چند برے مہینوں کا یقیناً مطلب یہ ہے کہ آگے ایک عظیم مہینہ ہے۔ میں نے ہمیشہ کہا ہے، "بجٹ کا انتظام کرنا بیس بال کھیلنے کے مترادف ہے۔"

"دھواں اور آئینہ" کے عنوان سے ایک آنے والا ٹکڑا تلاش کریں کہ کس طرح وعدے سے کم اور سال کے آخر کے نتائج کو زیادہ فراہم کیا جائے اور اسی وقت اپنی الماریوں کو بھریں۔

ہوٹل فنانشل کوچ میں میں ہوٹل کے رہنماؤں اور ٹیموں کو مالی قیادت کی کوچنگ، ویبینرز اور ورکشاپس کے ساتھ مدد کرتا ہوں۔ ضروری مالی قیادت کی مہارتوں کو سیکھنا اور ان کا اطلاق کرنا کیریئر کی زیادہ کامیابی اور ذاتی خوشحالی میں اضافے کا تیز رفتار راستہ ہے۔ میں سرمایہ کاری پر ثابت شدہ منافع کے ساتھ انفرادی اور ٹیم کے نتائج کو نمایاں طور پر بہتر کرتا ہوں۔

آج ہی کال کریں یا لکھیں اور ایک اعزازی گفتگو کا بندوبست کریں کہ آپ اپنے ہوٹل میں مالی طور پر مصروف قیادت کی ٹیم کیسے بنا سکتے ہیں۔